Para İade Politikası

PARA İADE POLİTİKASI

velouraturkey üzerinden satın alınan ürünler için müşteri memnuniyeti esas alınmaktadır.

Müşteriler, ürünü teslim aldıktan sonra 14 (on dört) gün içerisinde iade talebinde bulunma hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünün;

gerekmektedir.

Hijyen sebebiyle kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade talebi oluşturmak için iletisim@velouraturkey.com adresine e-posta gönderilmesi gerekmektedir.

E-postada:

belirtilmelidir.

İade edilecek ürün, güvenli şekilde paketlenerek kargoya verilmelidir.

Kusurlu veya yanlış ürün gönderimi dışında iade kargo ücreti kullanıcıya aittir.

İade edilen ürün velouraturkey tarafından incelendikten sonra iade onayı verilir.

Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yapılan yöntemle 7–14 iş günü içerisinde iade edilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı gecikmeler velouraturkey sorumluluğunda değildir.

iade kapsamı dışındadır.